NLWeb: Microsoft quer colocar mais chatbots em páginas web

A Microsoft lançou um novo projeto chamado NLWeb para facilitar a criação de chatbots com inteligência artificial na web. Anunciado na Build 2025, o NLWeb permite que os sites ofereçam uma “interface conversacional” – ou seja, um campo de texto e um botão de envio – para seus usuários com algumas linhas de código, o modelo de IA de sua escolha e seus próprios dados. Um varejista poderia usar o NLWeb para criar um chatbot que ajuda os usuários a escolher roupas para viagens específicas, por exemplo, enquanto um site de culinária poderia usá-lo para construir um bot que sugere pratos para combinar com uma receita.

As páginas da web construídas usando o NLWeb podem tornar seu conteúdo descoberto e acessível às plataformas de IA que suportam o MCP, o padrão da Anthropic para conectar modelos de IA aos sistemas onde os dados residem. “[A]creditamos [NLWeb] pode desempenhar um papel semelhante ao HTML para a web agente”, escreve a Microsoft em materiais de imprensa fornecidos ao TechCrunch. “[Isso] permite que os usuários interajam diretamente com o conteúdo da web de maneira rica e semântica.”

A Microsoft não confirmou, mas o NLWeb pode ter suas origens na tecnologia do ChatGPT, da OpenAI, colaboradora próxima da Microsoft. O Information informou em novembro passado que a OpenAI estava trabalhando com parceiros como Condé Nast, Redfin, Eventbrite e Priceline em uma versão inicial do NLWeb. Na época, a OpenAI estava apresentando a tecnologia como uma forma para marcas oferecerem recursos conversacionais semelhantes ao ChatGPT em seus sites, mas o projeto enfrentou vários atrasos devido a obstáculos técnicos. Meses depois, parece que o NLWeb está pronto para ser lançado – talvez em uma forma diferente da originalmente prevista pela OpenAI.