Não está satisfeito com a operadora de telefonia devido à má qualidade do sinal ou qualquer outro motivo, mas seu aparelho está bloqueado para aquele provedor de serviços? A Comissão Federal de Comunicações (FCC) está buscando facilitar a troca de provedor de serviços para os consumidores.
Segundo uma nova regulamentação proposta pela FCC, as empresas de telefonia podem ser obrigadas a desbloquear os celulares dos clientes, possibilitando que estes migrem para outra operadora de sua preferência.
“Na opinião da presidente da FCC Jessica Rosenworcel, ao adquirir um telefone, é fundamental ter a autonomia de escolher quando trocar o serviço para a operadora desejada, sem restrições que impeçam essa decisão. Essa posição foi expressa em conjunto com o Aviso de Regra Proposta (NPRM).”
“A competição genuína se favorece da transparência e uniformidade”, afirmou. “É por isso que estamos sugerindo normas explícitas para a liberação de celulares em todo o território nacional.”
Durante um longo período, os consumidores de celular e smartphone eram obrigados a permanecer com uma operadora de telefonia específica devido ao bloqueio de seus aparelhos. Em 2014, mudanças na legislação permitiram que os consumidores tivessem mais controle sobre desbloquear seus dispositivos, algo que antes era proibido.
De acordo com a nova proposta, as normas sobre telefones desbloqueados seriam simplificadas. Os usuários teriam a obrigação de desbloquear o telefone de um cliente após 60 dias de ativação.
Conforme indicado pelo TechCrunch, é possível que existam algumas questões a serem consideradas em relação a essa proposta. Por exemplo, diversos consumidores adquirem seus smartphones por meio de parcelamentos ou contratos de longa duração que os vinculam a uma operadora.
- [Atualização] A T-Mobile, AT&T, Sprint e Verizon foram multadas em $200 milhões pela FCC por práticas ilegais envolvendo o uso de dados dos consumidores.
- Qual provedor de telefonia móvel oferece a velocidade de download mais alta para smartphones: T-Mobile, Verizon ou AT&T?
- A FCC encerra a questão para os provedores que não lidam com chamadas automáticas.
Entretanto, alguns provedores como AT&T, Verizon e T-Mobile frequentemente empregam práticas duvidosas para manter os consumidores em planos de serviço por longos períodos após a compra de um dispositivo. A FCC busca tornar a compra de telefones mais transparente.
Vamos obter mais detalhes sobre a legislação no próximo mês, quando a FCC divulgar o texto integral da proposta e iniciar a fase de comentários públicos a respeito do tema.
Comissão Federal de Comunicações
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