Facebook e Instagram podem ter que pagar multas significativas por utilizar informações sem autorização.

Uma investigação realizada pela Comissão Europeia (UE) traz más notícias para o Facebook e o Instagram.

A União Europeia comunicou à Meta, a empresa proprietária do Facebook e Instagram, que seu sistema de publicidade personalizada “pagamento ou consentimento” está em desacordo com a Digital Markets Act (DMA).

“Nossa intenção com a investigação é assegurar a competição nos mercados onde empresas como Meta armazenam informações pessoais de milhões de cidadãos da União Europeia ao longo de vários anos”, afirmou Margrethe Vestager, membro da Comissão Europeia, em comunicado divulgado na segunda-feira. “Nossa primeira análise indica que o modelo de publicidade da Meta não está em conformidade com a legislação de mercado digital. Buscamos capacitar os cidadãos a terem controle sobre seus próprios dados e a optarem por uma experiência de anúncios menos personalizada.”

A União Europeia passa a responsabilidade para a Meta. A empresa de redes sociais tem a oportunidade de apresentar sua defesa e responder às descobertas da UE à medida que a investigação prossegue. Segundo a legislação, a UE deve finalizar a investigação sobre a DMA dentro de um prazo de 12 meses a partir da data de início, que foi em 25 de março de 2024.

Caso a investigação revele que a Meta não estava em conformidade com a DMA, a Comissão tem a possibilidade de impor uma multa à empresa-mãe do Facebook e do Instagram equivalente a 10% de seu faturamento global total.

Modelo de “compensação ou aprovação” da Meta

Em março, a Mashable divulgou que a União Europeia estava conduzindo várias investigações em relação às gigantes tecnológicas para verificar se estão cumprindo o recém-aprovado DMA. Esse regulamento exige que as empresas dominantes abram acesso às suas plataformas para terceiros, visando promover a competição.

Uma das investigações foi realizada em relação à Meta, devido ao seu modelo de “pagamento ou consentimento” utilizado no Facebook e Instagram.

Empresas Gatekeeper na UE precisam obter permissão dos usuários para compartilhar dados entre suas plataformas principais. Por exemplo, se a Meta pretende compartilhar dados de conta de um usuário do Facebook ou do Instagram para personalizar anúncios, é necessário obter permissão explícita para tal ação. A simples inserção de dados em uma plataforma de mídia social não implica consentimento para o uso desses dados em outra plataforma da empresa.

No entanto, Meta tem operado seu negócio com a convicção de que o modelo “pagante ou consentimento” está em conformidade com as normas DMA. Em resumo, Meta defende que ela oferece uma opção de assinatura paga aos usuários do Facebook e Instagram, que garante uma experiência sem anúncios. Segundo a Meta, se um usuário optar por não aderir à oferta paga, então está consentindo que seus dados sejam utilizados para fins publicitários.

As primeiras conclusões da Comissão Europeia indicaram que o sistema de “pagamento ou consentimento” da Meta não está em conformidade com o DMA.

De acordo com o artigo 5(2) do DMA, é necessário que os gatekeepers solicitem a autorização dos utilizadores para cruzar os seus dados pessoais entre os serviços de plataforma central designados e outros serviços. Caso um utilizador recuse essa autorização, deve ser disponibilizada uma opção menos personalizada, porém equivalente, conforme declarado pela União Europeia. Os gatekeepers não podem condicionar o acesso ao serviço ou a certas funcionalidades à obtenção do consentimento dos utilizadores.

Em outras palavras, a União Europeia está afirmando que o Facebook e o Instagram não estão autorizados a exibir anúncios personalizados para um usuário, a menos que esse usuário tenha dado seu consentimento, mesmo que não seja um assinante pagante dessas plataformas.

Será interessante ver como a Meta responderá aos resultados da União Europeia. Se as regras finais de investigação forem aplicadas à empresa, ela deverá seguir o DMA ou enfrentar mais multas, que podem chegar a até 20% do seu volume de negócios global total por infrações repetidas. A Comissão afirmou que a “não conformidade sistêmica” poderá resultar em ações adicionais, como a proibição da empresa de ser a gatekeeper em aquisições ou a exigência de venda total ou parcial de seus negócios.

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