CrowdStrike revela solução alternativa para a interrupção do Microsoft. Como resolver o problema da tela azul no sistema.

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Os computadores Windows em diversos países estão enfrentando problemas com a tela azul da morte devido a uma interrupção causada pelos serviços da empresa de segurança cibernética CrowdStrike. Isso tem afetado setores como bancos e companhias aéreas, levando a cancelamento de voos, abandono de carrinhos de supermercado e redução na produtividade em uma sexta-feira.

Felizmente, a empresa CrowdStrike identificou a atualização responsável pelo problema e fez um retrocesso, anunciando esta resolução às 2:30 da manhã ET. Além disso, a companhia disponibilizou uma solução para aqueles que estavam enfrentando dificuldades.

1. Inicie o Windows em modo seguro ou a opção de recuperação do sistema operacional Windows.
2. Dirija-se ao diretório CrowdStrike em C:\Windows\System32\drivers.
3. Encontre o arquivo ‘C-0000029*.sys’ correspondente e remova-o.
4. “Inicialize o hospedeiro habitualmente.”

Inicie o Windows em modo seguro ou a opção de recuperação do sistema operacional Windows.

Dirija-se ao diretório CrowdStrike em C:\Windows\System32\drivers.

Encontre o arquivo ‘C-0000029*.sys’ correspondente e remova-o.

“Inicialize o hospedeiro comumente.”

É provável que leve um tempo considerável para realizar essa tarefa em cada computador em várias empresas ao redor do mundo.

“CrowdStrike está colaborando de forma proativa com os clientes afetados por um erro detectado em uma única atualização de conteúdo para os sistemas operacionais Windows”, afirmou o CEO da CrowdStrike, George Kurtz, durante o evento X. “Os sistemas Mac e Linux não foram afetados. Não se trata de um incidente de segurança ou um ataque cibernético. A questão foi identificada, isolada e corrigida.”

• Atualizações recentes da Microsoft ainda estão causando problemas devido à questão com o Crowdstrike, mesmo após serem corrigidas.

Apesar de possivelmente existir outra solução para pessoas com um BSOD, pode levar um tempo até que os efeitos negativos diminuam de forma geral. Diversos setores, como companhias aéreas, bancos, provedores de saúde e outros, estão enfrentando dificuldades para se recuperar e operar normalmente. Tudo indica que as interrupções não vão cessar completamente tão cedo. O próprio Kurtz reconheceu isso em uma entrevista concedida ao TODAY.

“Alguns sistemas podem levar um certo tempo para se recuperar automaticamente”, afirmou ele.