Um dos principais jogadores no mercado de smartphones está reconhecendo o direito dos clientes de consertarem seus próprios dispositivos.
A Samsung revelou na quinta-feira uma parceria com o iFixIt, um importante recurso online para orientações de reparo e peças de tecnologia, com o objetivo de tornar mais simples para os proprietários habilidosos em tecnologia consertarem alguns dos dispositivos Samsung mais recentes sem a necessidade de contratar um profissional. Os primeiros dispositivos a receberem esse suporte serão os smartphones Galaxy S20 e S21, juntamente com o Galaxy Tab S7+, quando o programa for lançado neste verão.
A Samsung anunciou que disponibilizará peças autênticas, ferramentas de reparo adequadas e guias fáceis de entender para quem deseja consertar seus dispositivos. A empresa informou que as primeiras coisas a serem reparadas neste verão serão assembléias de exibição e portos de carregamento. Além disso, os usuários que decidirem consertar seus dispositivos poderão enviar as peças usadas de volta para a Samsung para descarte apropriado.
O mais novo modelo principal da Samsung, o Galaxy S22, não estará compatível no momento do lançamento deste programa. Um representante da Samsung indicou que o suporte para este dispositivo pode ser expandido no futuro, embora não tenha sido especificado quando isso ocorrerá.
Atualmente, a Samsung está concentrada na introdução do programa de autoconserto nos Estados Unidos, com suporte para os dispositivos da família Galaxy S20 e S21, além do Galaxy Tab S7+. A empresa tem planos de ampliar a variedade de produtos, peças e capacidade de autoconserto à medida que o programa se desenvolve.
A decisão da Samsung de aderir à tendência de autoreparo é significativa por várias razões. Em primeiro lugar, o padrão comum de comprar, usar e trocar um smartphone a cada três a cinco anos é prejudicial ao meio ambiente, com os dispositivos descartados resultando em 57 milhões de toneladas de resíduos eletrônicos globalmente, de acordo com estimativas do Fórum de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos de Resíduos. Se as pessoas puderem simplesmente substituir a porta de carregamento em vez de adquirir um novo telefone quando a porta antiga apresentar defeito, isso significa um telefone a menos contribuindo para a pilha de resíduos eletrônicos.
Em segundo plano, a Samsung está se equiparando à Apple ao lançar um programa de autoconserto semelhante ao introduzido pela concorrente no final do ano passado. Enquanto por anos, startups menores como Teracube e Framework têm desenvolvido smartphones e laptops com foco em sustentabilidade e reparabilidade, agora as grandes empresas de tecnologia também estão facilitando a reparação de dispositivos. Isso beneficia a todos.
Com exceção daqueles que têm condições de arcar com os custos de consertos de telefone, imagino. Para eles, não é vantajoso que pessoas comuns possam, de repente, consertar seus próprios conectores de carregamento.
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